Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo banco de dados e pelo tratamento é o titular do site WorkIsThere, com domicílio na República Argentina. Para qualquer dúvida relacionada aos seus dados pessoais, você pode escrever para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de cadastro: nome e sobrenome, email, senha (que é armazenada de forma criptografada e que nunca podemos ver), tipo de conta (pessoa ou empresa) e, se for o caso, nome da empresa. Se você entrar com o Google, recebemos seu nome, email e foto de perfil dessa conta.
• Dados de perfil que você decide publicar: foto, título profissional, descrição, país, idiomas, habilidades, valor por hora, site e se você trabalha como agência.
• Dados de atividade: projetos publicados, propostas enviadas, consultas, mensagens e arquivos trocados, andamentos, entregas, avaliações, projetos salvos e notificações.
• Dados de suporte: se você nos escrever pelo chat de suporte, seu nome, sobrenome, email, as mensagens enviadas e a página a partir da qual nos contatou.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, registros de erros e dados de segurança necessários para proteger a Plataforma contra abusos.
• Cookies e armazenamento local: conforme detalhado na Política de Cookies.

3. Dados que não coletamos

A WorkIsThere não processa pagamentos, portanto não solicita nem armazena dados de cartões de crédito ou débito, contas bancárias nem senhas de carteiras digitais. Não solicitamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, filiação sindical, saúde ou vida sexual) e pedimos que você não os inclua em seu perfil nem nas mensagens.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e administrar sua Conta, permitir o acesso e manter a sessão iniciada.
• Exibir seu perfil público e seus Projetos, permitir a busca de freelancers e trabalhos, e conectar Clientes com Freelancers.
• Gerenciar Propostas, a cota semanal, as mensagens, os espaços de trabalho, as entregas e as avaliações.
• Enviar a você notificações e emails operacionais (confirmação de conta, novas mensagens, propostas, contratações, avisos de segurança).
• Responder às suas dúvidas de suporte.
• Prevenir fraudes, spam, abusos e acessos não autorizados, e fazer cumprir os Termos e Condições.
• Melhorar a Plataforma por meio de estatísticas agregadas e anônimas de uso.
• Cumprir obrigações legais e atender a determinações de autoridades competentes.

5. Bases legais

Tratamos seus dados com base em: (i) seu consentimento, que você presta ao cadastrar-se, ao completar seu perfil, ao nos escrever pelo suporte ou ao aceitar cookies opcionais; (ii) a necessidade de executar a relação que nos une conforme os Termos e Condições; (iii) nosso legítimo interesse em manter a segurança da Plataforma e prevenir abusos; e (iv) o cumprimento de obrigações legais.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo, escrevendo para [email protected].

6. Informação pública

Lembre-se de que as informações do seu perfil profissional (nome, foto, título, descrição, país, habilidades, valor por hora, avaliações e trabalhos realizados) e os Projetos que você publicar são públicos: todos os visitantes podem vê-los e eles podem ser indexados por mecanismos de busca como Google ou Bing. Seu email, suas mensagens privadas e suas propostas não são públicos.

7. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas nestes casos:

• Com outros Usuários, na medida necessária para o funcionamento do serviço: por exemplo, o Cliente vê as propostas que recebe e os Usuários veem as mensagens de suas conversas.
• Com fornecedores que nos prestam serviços tecnológicos e que atuam por nossa conta, sob obrigações de confidencialidade e segurança: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, com servidores nos Estados Unidos), Cloudflare (rede de distribuição, segurança e proteção contra ataques), o provedor de servidores em que a aplicação é hospedada (Estados Unidos), Google (se você optar por entrar com sua conta do Google) e nosso provedor de correio eletrônico.
• Com autoridades judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
• No caso de reorganização, fusão ou venda da Plataforma, com o adquirente, que deverá respeitar esta Política.

8. Transferências internacionais

Alguns de nossos fornecedores armazenam ou processam dados fora do seu país, principalmente nos Estados Unidos. Ao utilizar a Plataforma, você consente com essas transferências, que realizamos com fornecedores que oferecem níveis adequados de proteção, por meio de cláusulas contratuais ou outros mecanismos previstos pela normativa aplicável.

9. Prazo de conservação

Conservamos seus dados enquanto sua Conta estiver ativa. Se você solicitar o encerramento, excluiremos ou anonimizaremos seus dados em até trinta (30) dias, salvo aqueles que devamos conservar para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes ou fazer cumprir nossos acordos. As avaliações que você tenha deixado poderão ser mantidas de forma anonimizada para preservar a integridade do sistema de reputação. Os registros técnicos do servidor são conservados por um período limitado e depois excluídos automaticamente. As conversas de suporte são conservadas por até vinte e quatro (24) meses a partir da última mensagem.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: conexões criptografadas por HTTPS, senhas armazenadas com algoritmos de hash, regras de acesso em nível de banco de dados que impedem que um Usuário veja dados privados de outro, firewalls, atualizações de segurança e monitoramento de acessos. Nenhum sistema é completamente infalível; se detectarmos uma violação que afete seus dados, informaremos você e comunicaremos à autoridade competente quando couber.

11. Seus direitos

Você pode exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, atualização, exclusão, oposição, limitação e portabilidade de seus dados, bem como retirar seu consentimento. Muitos dados você pode modificar diretamente em “Editar perfil”. Para os demais, escreva para [email protected] a partir do email cadastrado. Responderemos dentro dos prazos legais: na Argentina, dez (10) dias corridos para o acesso e cinco (5) dias úteis para a retificação, atualização ou exclusão.

O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso aos mesmos de forma gratuita em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se comprovar interesse legítimo para tal fim, conforme estabelecido no artigo 14, inciso 3 da Lei nº 25.326 da República Argentina. A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, na qualidade de Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações apresentadas por aqueles que tenham seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

Se você reside no Brasil, pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD e apresentar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se você reside na União Europeia, pode reclamar perante a autoridade de controle do seu país. Se você reside em outro país da América Latina, pode recorrer à autoridade local de proteção de dados.

12. Menores de idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor se cadastrou, excluiremos sua Conta e seus dados.

13. Emails e comunicações

Os emails operacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, avisos de segurança e notificações do serviço) são necessários para o funcionamento da Plataforma. Não enviamos publicidade de terceiros. Se no futuro enviarmos novidades da WorkIsThere, você poderá cancelar o recebimento com um clique.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na normativa. Publicaremos a nova versão nesta página com sua data de atualização e, se as mudanças forem substanciais, avisaremos você por email ou na Plataforma.

15. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected] ou use o chat de suporte.