Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos y del tratamiento es el titular del sitio WorkIsThere, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales podés escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de registro: nombre y apellido, email, contraseña (que se almacena cifrada y nunca podemos ver), tipo de cuenta (persona o empresa) y, en su caso, nombre de la empresa. Si ingresás con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de esa cuenta.
• Datos de perfil que decidís publicar: foto, título profesional, descripción, país, idiomas, habilidades, valor hora, sitio web y si trabajás como agencia.
• Datos de actividad: proyectos publicados, propuestas enviadas, consultas, mensajes y archivos intercambiados, avances, entregas, calificaciones, proyectos guardados y notificaciones.
• Datos de soporte: si nos escribís por el chat de soporte, tu nombre, apellido, email, los mensajes enviados y la página desde la que nos contactaste.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, registros de errores y datos de seguridad necesarios para proteger la Plataforma frente a abusos.
• Cookies y almacenamiento local: según se detalla en la Política de Cookies.

3. Datos que no recopilamos

WorkIsThere no procesa pagos, por lo que no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias ni claves de billeteras virtuales. No solicitamos datos sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual) y te pedimos que no los incluyas en tu perfil ni en los mensajes.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu Cuenta, permitir el ingreso y mantener la sesión iniciada.
• Mostrar tu perfil público y tus Proyectos, permitir la búsqueda de freelancers y trabajos, y conectar a Clientes con Freelancers.
• Gestionar Propuestas, el cupo semanal, la mensajería, los espacios de trabajo, las entregas y las calificaciones.
• Enviarte notificaciones y emails operativos (confirmación de cuenta, mensajes nuevos, propuestas, contrataciones, avisos de seguridad).
• Responder tus consultas de soporte.
• Prevenir fraudes, spam, abusos y accesos no autorizados, y hacer cumplir los Términos y Condiciones.
• Mejorar la Plataforma mediante estadísticas agregadas y anónimas de uso.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Bases legales

Tratamos tus datos sobre la base de: (i) tu consentimiento, que prestás al registrarte, al completar tu perfil, al escribirnos por soporte o al aceptar cookies opcionales; (ii) la necesidad de ejecutar la relación que nos une conforme a los Términos y Condiciones; (iii) nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir abusos; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo a [email protected].

6. Información pública

Tené en cuenta que la información de tu perfil profesional (nombre, foto, título, descripción, país, habilidades, valor hora, calificaciones y trabajos realizados) y los Proyectos que publiques son públicos: pueden verlos todos los visitantes y pueden ser indexados por buscadores como Google o Bing. Tu email, tus mensajes privados y tus propuestas no son públicos.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:

• Con otros Usuarios, en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio: por ejemplo, el Cliente ve las propuestas que recibe y los Usuarios ven los mensajes de sus conversaciones.
• Con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que actúan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos, con servidores en Estados Unidos), Cloudflare (red de distribución, seguridad y protección contra ataques), el proveedor de servidores donde se aloja la aplicación (Estados Unidos), Google (si elegís ingresar con tu cuenta de Google) y nuestro proveedor de correo electrónico.
• Con autoridades judiciales o administrativas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• En caso de una reorganización, fusión o venta de la Plataforma, con el adquirente, que deberá respetar esta Política.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al utilizar la Plataforma prestás tu consentimiento para esas transferencias, que realizamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos previstos por la normativa aplicable.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu Cuenta esté activa. Si solicitás la baja, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de los treinta (30) días, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros acuerdos. Las calificaciones que hayas dejado podrán mantenerse de forma anonimizada para preservar la integridad del sistema de reputación. Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado y luego se eliminan automáticamente. Las conversaciones de soporte se conservan hasta veinticuatro (24) meses desde el último mensaje.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, reglas de acceso a nivel de base de datos que impiden que un Usuario vea datos privados de otro, cortafuegos, actualizaciones de seguridad y monitoreo de accesos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectáramos una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente cuando corresponda.

11. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Muchos datos podés modificarlos directamente desde “Editar perfil”. Para lo demás, escribinos a [email protected] desde el email registrado. Responderemos dentro de los plazos legales: en Argentina, diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si residís en Brasil, podés ejercer los derechos previstos en el artículo 18 de la LGPD y presentar reclamos ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Si residís en la Unión Europea, podés reclamar ante la autoridad de control de tu país. Si residís en otro país de Latinoamérica, podés acudir a la autoridad de protección de datos local.

12. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor se registró, eliminaremos su Cuenta y sus datos.

13. Emails y comunicaciones

Los emails operativos (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de seguridad y notificaciones del servicio) son necesarios para el funcionamiento de la Plataforma. No enviamos publicidad de terceros. Si en el futuro enviamos novedades de WorkIsThere, podrás darte de baja con un clic.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios fueran sustanciales, te avisaremos por email o en la Plataforma.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected] o usá el chat de soporte.